Všeobecné obchodné podmienky
1.
Predmet činnonsti
Predmetom činnosti nášho elektronického obchodu je predaj výrobkov popredného
svetového výrobcu - spoločnosti
SISSEL. Výrobky sú zamerané na
predchádzanie, zmiernenie a odstránenie bolestí chrbta a chrbtice.
2.Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú právne vzťahy medzi
Predávajúcim, ktorým je
Daniela Hrašková, AFRO, Dr. Clementisa 7, 977 01 Brezno, IČO: 43661955
DIČ: 1044387641 IČ DPH: SK1044387641
a Kupujúcim vznikajúce pri predaji tovaru. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou
zmluvného vzťahu medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
VOP vychádzajú zo všeobecne
záväzných právnych predpisov platných v Slovenskej republike, najmä Obchodného
zákonníka, Občianskeho zákona, Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona
o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji a Zákona o
ochrane osobných údajov.
3. Definície pojmov
3.1 Tovar
znamená produkty, ktoré Predávajúci aktuálne ponúka na svojej
internetovej stránke na predaj Kupujúcemu.
3.2 Kupujúci znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá má záujem o
kúpu tovaru.
3.3 Objednávka znamená písomnú, telefonickú alebo elektronickú objednávku tovaru,
ktorú zaslal Kupujúci Predávajúcemu.
3.4 Zmluva je kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim,
ktorej predmetom je záväzok Predávajúceho dodať Kupujúcemu tovar previesť na
neho vlastnícke právo k tovaru a záväzok Kupujúceho zaplatiť za tovar kúpnu
cenu. Zmluva je uzatvorená v momente, kedy Kupujuci odošle objednávku
Predávajúcemu. Neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy su tieto VOP.
3.5 Zmluvné strany znamenajú Predávajúceho a Kupujúceho spoločne, Zmluvná
strana znamená ktoréhokoľvek z nich.
3.6 Obchodný zákonník znamená zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v
platnom znení.
3.7 Občiansky zákonník znamená zákon c. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v
platnom znení.
3.8 Zákon na ochranu spotrebiteľa znamená zákon č. 634/1992 Zb. o ochrane
spotrebiteľa v platnom znení.
3.9 Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji
znamená zákon č. 108/2000 Zb. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a
zásielkovom predaji v platnom znení.
3.10 Zákon o ochrane osobných údajov znamená zákon č. 428/2002 Zb. o
ochrane osobných údajov v platnom znení.
3.11 Cenník znamená aktuálny cenník tovaru.
4. Objednávka tovaru
4.1 Zadanie objednávky - Zákazník objednáva tovar prostredníctvom
objednávky, ktorá musí obsahovať presnú identifikáciu Kupujúceho: Fyzická osoba
- meno a priezvisko, bydlisko, telefónne číslo alebo E-mail a Fyzická osoba
podnikateľ alebo Právnická osoba je povinná uviesť meno a priezvisko, obchodné
meno, sídlo, IČO, DIČ/IČ DPH, telefónne číslo a E-mail. Ďalej objednávka musí
obsahovať presné určenie požadovaného druhu a množstva tovaru, prípadne ďalšie
náležitosti potrebné na riadne vybavenie objednávky. Objednávka, ktorá nebude
obsahovať potrebné náležitosti, nebude vybavená.
4.2 Uzatvorenie zmluvy. Kupujúci si môže tovar objednať elektronicky
vyplnením formulára - objednávky, E-mailom alebo telefonicky. Predávajúci môže
požadovať aj písomné potvrdenie objednávky. Kupujúci má právo vyžadovať od
predávajúceho potvrdenie objednávky. Za správnosť kontaktných údajov zodpovedá
Kupujúci. Momentom odoslania objednávky je uzatvorená Zmluva, ktorá je záväzná
pre obidve zmluvné strany.
4.3 Záloha na kúpnu cenu Predávajúci je oprávnený v odôvodnených
prípadoch požadovať od Kupujúceho zálohu na kúpnu cenu za ním objednaný tovar
alebo platbu vopred.
4.4 Storno objednávky Objednávku je možné stornovať iba v prípade, že
Predávajúci nesplnil dohodnuté podmienky dodania, alebo že dôjde k obojstrannej
dohode medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade stornovania objednávky je
Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu škodu, ktorá vznikla v súvislosti zo
zabezpečením tovaru.
5. Dodacie podmienky
5.1 Dodanie tovaru bude podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností
predávajúceho realizované v čo najkratšom možnom termíne, ak je tovar skladom, je
to zvyčajne od 2 do 7 pracovných dní . Ak tovar nie je skladom, je dodacia
lehota dlhšia, o čom Predávajúci oboznámi Kupujúceho telefonicky alebo písomne
E-mailom.
5.2 Tovar bude Kupujúcemu dodaný do miesta uvedeného v objednávke. Dopravu do
miesta určenia zabezpečuje Predávajúci. Cena dopravy je uvedená v bode 5.3 .
Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho dodaní a prevziať ho len keď nie
je poškodený. V opačnom prípade je nutné spísať s prepravcom protokol o škode
alebo tovar odmietnuť prevziať. Mechanické poškodenie tovaru v neporušenom obale
je nutné nahlásiť bez zbytočného odkladu po prevzatí tovaru. Neskoršie
reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované.
5.3 Spôsoby dodania tovaru (poštovné a balné)
Viď. tabuľka poštovného a balného
6. Platobné podmienky
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu podľa
nasledujúcich podmienok:
- vopred, zálohovou platbou -
bankovým prevodom na účet predávajúceho 4005192708/7500
(Pri platbe bankovým prevodom bude tovar zaslaný až po pripísaní kúpnej ceny
na bankový účet Predávajúceho.)
- platba poštovou poukážkou
- platba na dobierku
(pri objednávkach do 200,- €)
-
predávajuci si uplatňuje právo pri nákupe niektorých druhov tovaru aj pri
objednávke do 200,- € požadovať platbu vopred
7. Cena za tovar
Kúpna cena
tovaru dodávaného Kupujúcemu je určená podľa platných cien,
zverejnených pri jednotlivých tovarových položkách. Predávajúci má právo zmeniť
ceny jednotlivých položiek bez predchádzajúceho upozornenia a to najmä v prípade
zvýšenia cien tovaru u jeho dodávateľa alebo zvýšenie cien nákladov. Zmena cien
jednotlivých produktov nemá žiaden vplyv na skôr akceptované objednávky, pokiaľ
nie je uvedené inak Ceny sú uvádzané aj s DPH aj bez DPH.
Predávajúci je plátcom DPH.
8. Záručné podmienky
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má dodaný tovar pri jeho prevzatí
Kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru počas záručnej doby.
Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť od dátumu prevzatia tovaru
Kupujúcim. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prevzatí tovaru
Kupujúcim v dôsledku neodbornej manipulácie s tovarom, v dôsledku používania
tovaru v rozpore s podmienkami uvedenými v návode (ak je s tovarom dodaný), v
dôsledku používania tovaru na iný účel, než na ktorý je určený, v dôsledku
poškodenia spôsobného zákazníkom alebo akoukoľvek treťou osobou.
9. Reklamácia
9.1 Uplatnenie reklamácie.
Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný tovar dôkladne prehliadnuť, s cieľom
zistiť potencionálne vady množstva a vyhotovenia. Pri zistení vady na tovare je
Kupujúci povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 24 hodín od zistenia
vady uplatniť reklamáciu u Predavajúceho. Reklamáciu môže uplatniť písomne
poštou na adresu: Daniela Hrašková, AFRO, Dr. Clementisa 7, 977 01 Brezno a
zároveň kontaktovať Predávajúceho telefonicky alebo E-mailom. Ak bol tovar
dodaný v rozpore so zmluvou, Predávajúci dodá Kupujúcemu tovar zodpovedajúci
zmluve. Ak sa vada na tovare prejaví až neskôr, Kupujúci uplatňuje reklamáciu
tovaru u Predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je potrebné predložiť s
reklamovaným tovarom aj doklad o kúpe a doklady potvrdzujúce dátum nadobudnutia.
9.2 Vybavenie reklamácie Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v
zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas
potrebný na prípadné odborné posúdenie vady. Vybavenie však nesmie trvať viac
ako 30 dní. Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo
vrátenie peňazí. (odstúpenie od zmluvy). Záručná doba na nový tovar začne plynúť
prebraním nového tovaru. Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia
reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie
kupujúcemu. Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na
náklady Predávajúceho.
10 .Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní
odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje.
Odstúpenie od zmluvy vykoná Kupujúci písomne na adresu Predávajúceho. Zároveň s
odstúpením od kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný doručiť predávajúcemu tovar
spolu s príslušenstvom, vrátane dokumentácie a daňového dokladu vo forme
poistenej zásielky. Primeraná
starostlivosť o tovar musí byť zachovaná, tovar nesmie byť použitý, poškodený,
neúplný a musí byť v neporušenom pôvodnom obale. V takomto prípade je
Predávajúci povinný tovar prevziať späť a vrátiť Kupujúcemu cenu zaplatenú za
tovar, vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti o objednaním
tovaru (poštovné a balné) v lehote najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia od
zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
11. Ochrana osobných údajov
11.1 Predávajúci týmto prehlasuje, že osobné údaje Kupujúceho poskytnuté
Predávajúcemu pri zaslaní objednávky neposkytne tretej osobe, organizácii alebo
iným spôsobom neumožní ich získanie.
11.2 Osobné údaje Kupujúceho budú použité iba
pre zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu s Kupujúcim.
11.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečnosti v prípade
napadnutia servra neznámym páchateľom (heckerom).
12. Záverečné ustanovenie
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu a dopĺňanie VOP.
VOP nadobúdajú platnosť dňa 20.11.2011
Texty a obrázky na stránkach tohoto obchodu sú
chránene príslušnými zákonmi, hlavne autorským právom a nesmú byť bez
predchádzajúceho písomného povolenia autorov použité za účelom ďalšej publikácie
v akejkoľvek forme v celku alebo po častiach.